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修理の受付方法

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まずは、お買い上げの販売店へご依頼ください。
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お買い上げの販売店がご不明の場合や、販売店が閉店した場合などは弊社へ直接ご依頼いただけます。
（※型式をご確認の上、お電話ください）ミシン型式の調べ方
【 お客様相談係 】
フリーダイヤル：0120-824-488
※携帯電話をご利用の場合はつながりません

 
TEL：03-3837-1862
住所：東京都台東区台東２－９－５
営業日：月曜日～金曜日（祝祭日・年末年始を除く）
営業時間：9:00～12:00、13:00～17:00
● QT・ST・AP・MS・Sシリーズ については下記サービスセンターでもご依頼いただけます。
フリーダイヤル：0120-305-854
※携帯電話をご利用の場合はつながりません
 
TEL：06-6717-5851 ㈱アックスヤマザキ シンガーミシンサービス係
住所：大阪府大阪市生野区舎利寺３－１２－５
営業日：月曜日～金曜日（祝祭日・年末年始を除く）
営業時間：9:00～12:00、13:00～17:00
シンガーダイレクトサービス
シンガーダイレクトサービスとは
ご自宅に修理ミシンを引き取りに伺い、修理完了後はご自宅までお届けするサービスです。 シンガーダイレクトサービス
＜手順1：お問い合わせ＞
ミシンの型式をご確認のうえ、お電話でお問い合わせ下さい。
 
＜手順2：お預かり＞
修理が必要と判断された場合、宅配業者が修理ミシンを引き取りにうかがいます。
※離島など一部地域を除く
ミシンの梱包は、お客様にてお願いします。
 
＜手順3：修理＞
サービス工場にて修理を行います。
 
＜手順4：お届け＞
修理完了品は代金引換の宅配便でお届けします。（技術料・部品代・送料の合計）
修理完了日後３ヶ月以内に、再び同じ故障が発生した場合は無償で修理します。
お預かり期間
お預かり後7～10日で修理完了品をお届けします。
2月・3月や長期休暇の前後など、修理が混み合う時期は他に数日かかる場合があります。

修理料金・無償修理等については、こちらをご覧ください。