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修理の受付方法

修理の受付方法
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まずは、お買い上げの販売店へご依頼ください。
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お買い上げの販売店がご不明の場合や、販売店が閉店した場合などは弊社へ直接ご依頼いただけます。
(※型式をご確認の上、お電話ください)
ミシン型式の調べ方
フリーダイヤル:0120-824-488
※携帯電話をご利用の場合はつながりません

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TEL:03-3837-1862
住所:東京都台東区台東2-9-5
営業日:月曜日~金曜日(祝祭日を除く)
営業時間:9:00~12:00、13:00~17:00
● QT・ST・AP・MS・Sシリーズ については下記サービスセンターでもご依頼いただけます。
フリーダイヤル:0120-305-854
※携帯電話をご利用の場合はつながりません
 
TEL:06-6717-5851 ㈱アックスヤマザキ シンガーミシンサービス係
住所:大阪府大阪市生野区舎利寺3-12-5
営業日:月曜日~金曜日(祝祭日を除く)
営業時間:9:00~12:00、13:00~17:00
シンガーダイレクトサービス
シンガーダイレクトサービスとは
ご自宅に修理ミシンを引き取りに伺い、修理完了後はご自宅までお届けするサービスです。 
シンガーダイレクトサービス
<手順1:お問い合わせ>
ミシンの型式をご確認のうえ、お電話でお問い合わせ下さい。
 
<手順2:お預かり>
修理が必要と判断された場合、宅配業者が修理ミシンを引き取りにうかがいます。
※離島など一部地域を除く
ミシンの梱包は、お客様にてお願いします。
 
<手順3:修理>
サービス工場にて修理を行います。
 
<手順4:お届け>
修理完了品は代金引換の宅配便でお届けします。(技術料・部品代・送料の合計)
修理完了日後3ヶ月以内に、再び同じ故障が発生した場合は無償で修理します。
お預かり期間
お預かり後7~10日で修理完了品をお届けします。
2月・3月や長期休暇の前後など、修理が混み合う時期は他に数日かかる場合があります。

修理料金・無償修理等については、こちらをご覧ください。