HOME >サポートガイド >

修理料金・無償修理について

修理料金・無償修理について
修理料金表
金額:税込
  タイプ 診断料 部品交換無し 部品交換有り
簡易修理 調整修理 一般部品
交換修理
特定部品
交換修理
コンピューターミシン(カラー液晶) 4,950円 9,900円 19,800円 27,500円 44,000円
コンピューターミシン 4,950円 9,900円 18,700円 26,400円 30,800円
電子ミシン 4,950円 9,900円 16,500円 20,900円 25,300円
電動ミシン 4,950円 9,900円 13,200円 16,500円 19,800円
職業用ミシン 4,950円 13,200円 24,200円 29,700円 39,600円
ロックミシン 4,950円 9,900円 16,500円 20,900円 25,300円
別売り刺しゅう機
(EU-2、EU-2JSP、EU-5)
4,950円 14,300円 18,700円 27,500円
 
■特定部品
液晶、メイン基板、電源基板、モーター制御基板、模様選択ユニット、外釜、メインモーター、上軸組、下軸組
※修理内容・要因によっては、別途費用が発生する場合がございます。

■料金タイプ
診断料 :修理受付時に全て適用され、診断後修理を実施した場合は不要です。
簡易修理:分解・取り外しを行わない修理
調整修理:分解・取り外しを行い、部品交換をせず調整のみの修理
一般部品交換修理:分解・取り外しを行い、特定部品の交換をしない修理
特定部品交換修理:分解・取り外しを行い、特定部品の交換をする修理
 
・この料金は、当社にお客様が直接ご依頼いただいた場合の基準料金です。
・当社では、宅配便にて修理を承り、修理完了後に宅配便にて代金引換でお戻しいたします。宅配便にかかる費用はお客様ご負担となります。
・出張修理はお受けしておりません。出張修理をご希望のお客様はご購入された販売店にご相談ください。
・フットコントローラーの故障は上記料金には含まれず、有償交換とさせていただきます。 
・下記の場合、上記修理料金の適用外となります。また、故障状態によっては修理できない場合があります。
  天災、水害、火災、輸送事故、落下、異常電圧等、通常使用以外や保存上の不備で発生した故障。

 
無償修理について
・1年間の無償保証を基本とし、一部製品では3年間の無償保証をしております。
・販売店名とご購入日が記入された保証書、もしくは販売店名とご購入日がわかる領収書などが必要です。
・修理サービスは原則としてご購入店が承りますので、お買い上げになった販売店へご依頼ください。
 ※インターネットや通販等でのご購入の場合も同様となりますので、ご購入したショッピングサイトの購入履歴や納品書より販売店へご依頼ください。
・日本国内でご購入されたミシンに限ります。
注意点について(有償・無償対応共通)
※製造終了後8年以上経過し、交換が必要な部品在庫が無い場合は修理出来ない場合があります。
 
※キャビネットや台付きタイプのミシン、その他修理サービス工場へ送ることが困難な場合などは、お近くの販売代理店をご紹介させていただきますのでご相談ください。
 
※天災・災害・水害・輸送事故・落下・過度な錆びつき・改造使用・過大電圧の通電など、通常使用以外で発生した故障の場合、「修理料金表」の適用外となり修理不能な場合があります。
修理不能機種一覧表
下表の機種につきましては、製造中止後8年以上経過し、修理部品の保有在庫が僅少もしくは無くなりましたので、修理をお断りする場合がございます。
何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

■一部対応可能な場合あり    
CPU基板・電子部品の交換が伴う修理は不可となります。
部品(在庫があるものに限る)交換修理、調整のみの修理であれば一部対応可能な場合がございますが、お断りする場合もございますので、何卒ご了承下さいますようお願いいたします。    
 
家庭用ミシン 対象機種
電子ミシン 5300、5300DX、5310、5330、5370、5390、5395、5396、5400、5400DX、5410、5470、5600、6180、6200、6300、6500、6580
コンピューターミシン 2500、2510、2525、2540、2550、2555、2570、2580、2600、2600DX、2660、 2670、3000、3300シリーズ、3600、5550、5580、5600、5800、6680、6700、7210、7220、7500SDX、7800、7900シリーズ、9600、9700、9700DX、9700SDX、9710、9780、9790、9800、9800DX

■修理受付終了    
下表の製品のほか、2000年以前に製造中止された製品は修理不可となります。  
家庭用ミシン 対象機種
200シリーズ 224U、226U、277U、279U、287U、289U
300シリーズ(モナミ) 353B、384U、385U、387U、389U、390U、394U、397U
600シリーズ 610U、615U、617U、650U、675U、677U、680U、698U、696U、690U
700シリーズ 796U、790U
900シリーズ 920A、930U、935U、936U
1000シリーズ Q1100、UH1411、1410
1500シリーズ(モナミ) 1530U、1560Uシリーズ、1570Uシリーズ、1580Uシリーズ、1590Uシリーズ
1600シリーズ(ルミナ) 1610U、1615U、1620U、1625U、1630U、1640U、1650U、1670U、1680U、1690U
1700シリーズ(モナミ) 1710、1715、1720、1730シリーズ、1740シリーズ、1750シリーズ、1760シリーズ、1775U、1780シリーズ、1790シリーズ
1800シリーズ 1810、1820、1830、1835、1840、1850、1860、1870シリーズ、1880シリーズ
1900シリーズ 1920N、1930N、1950N
2000シリーズ 2000A、2002U、2100U、2200U、UH2008、2100M、2210M、2800M、2220M
MERRITTシリ-ズ MERRITTシリ-ズ全機種
NUINUIシリーズ ※CE15を除く 6400シリーズ、6200Cシリーズ、5800Cシリーズ、4500Cシリーズ、4800Cシリーズ、9806C
OSシリーズ OSシリーズ全機種
SREシリーズ SREシリーズ全機種
SRシリーズ SRシリーズ全機種
T6000シリーズ T6000、T6380、T6390、T6395、T6480、T6900、T6950
その他 160(160周年記念限定モデル)、303N、534K、6235N、6236N、6247N、9210N、6268M、6450、6408、6423、7140M、920A、M2、MBX5220、TSX7590、T7シリーズ、STⅠ、STⅡ、STⅢ、L38、US9、UZ7、UZ707、US709、S1000EX、SH700EX、EX300、SI05、SI10、KNシリーズ、KFシリーズ、KSシリーズ、KYシリーズ、DHSシリーズ
職業用ミシン 対象機種
ロックミシン SR11、SR21、SR31EX、14Uシリーズ、K831、QT831
直線本縫い 20Uシリーズ、188Uシリーズ、LW103シリーズ、103SF/UTT/SUPERUTT(プリュムー)
アイロンプレス SP14M、MP4、MSP7、CSP1
*上記機種より以前に製造された製品も修理不能になります。(2024年11月29日現在)